50 vuotta myyntiä: Mitä en oppinut koulussa

Viiden vuosikymmenen jälkeen olen huomannut, että tärkeimpiä myyntioppeja ei löydy oppikirjoista. Menestys rakentuu ihmispsykologialle ja mielen lujuudelle.

Miksi käytännön kokemus voittaa akateemisen teorian.

Koulu opettaa laskemaan katteet, mutta se ei opeta, miten katsoa asiakasta silmiin, kun hän sanoo "ei". Kaupankäynnin emotionaalisen painoarvon ymmärtäminen luo kestävyyttä tälle uralle.

Pelkkään käsikirjoitukseen ja logiikkaan luottamisen ansa.

Liiallinen luottaminen dataan suhteen sijaan.

Hiljaisuuden pelkääminen myyntipuheen aikana.

Luulo, että "clousaus" on tärkeämpää kuin "avaus".

Kuinka rakentaa rutiini, joka kestää torjunnat.

Henkinen nollaus: Tyhjennä mieli edellisestä puhelusta.

Taustatutkimus: Tunne ihminen, älä vain yritystä.

Aktiivinen kuuntelu: Anna asiakkaan puhua 70 % ajasta.

Markun näkemys "ihmiseltä ihmiselle" -tekijästä.

Markku sanoo: "50 vuodessa työkalut ovat vaihtuneet lankapuhelimista tekoälyyn, mutta ostajan sydän pysyy samana. He eivät osta tuotteita, he ostavat luottamusta."

Ihanteellinen kokeneille myyjille ja uusille yrittäjille.

Sopii: B2B-ammattilaisille ja myyntiahdistuksen kanssa kamppaileville. Ei sovi: "Pikavoittojen" etsijöille.

Tärkeimmät opit 50 vuodelta "etulinjassa".

Myynti on mielen maraton, ei taktinen pikajuoksu. Pitkäikäisyys vaatii keskittymistä ihmisiin tuotteiden sijaan.

Arvioi viimeiset kolme hävittyä kauppaasi – oliko kyse hinnasta vai luottamuksen puutteesta?